念好“責”字訣，切實提升服務效能

建機制明責。制定出臺《省商務廳貫徹落實云南省推進作風革命加強機關效能建設若干規定的方案》和《關于推行項目工作法一線工作法典型引路法有關事項的通知》，制定“三服務”責任清單、任務清單，將責任分解到人。

跑基層盡責。踐行一線工作法，結合“三進”市場主體工作，加大批零住餐行業市場主體培育和助企紓困力度，橫向聯合統計、發改等部門召開重點企業座談會，幫助企業解決發展中的困難和問題，一企一策做好服務?？v向加強對昆明、曲靖、紅河、大理、保山、麗江、文山、怒江等州市調研，分類施策，定點幫扶，全力推動批零住餐行業增長。

問成效督責。樹牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，加緊加密商務工作調度，截至目前召開全省商務工作調度會5次，建立調度會確定事項和州市需解決事項掛牌督辦機制，限時解決基層商務部門發展改革中的問題，今年以來對昆明等9個州（市）提出的27個需協調解決事項進行掛牌督辦，協同推動解決制約商務高質量發展的瓶頸問題。

念好“實”字訣，推進利企惠民政策落細落實

夯實任務清單。在服務民生領域建新功，建立“服務群眾服務企業服務基層”任務清單，建立主題教育推進落實調度機制，將各級黨組織“服務群眾服務企業服務基層”清單推進情況作為重要內容進行調度，對工作推進不力的黨組織進行通報。

抓實調查研究。全廳各級干部領題調研，下沉基層一線，廳領導班子帶頭確定16個調研主題，各處室（單位）確定36個調研課題。截至目前，班子成員共開展調研25次，發現問題45個，明確22個責任處室，確定58項任務清單。

落實民生實事。依托中老鐵路不斷擴大與域內國家合作范圍，現已簽發優惠原產地證書4581份，原產地證書申領實現“秒級審核，即時打印”，大部分貨物實現“運抵即提”。啟動2023年度“中華美食薈·好味云南”暨第五屆雙品購物節，聯合抖音、京東、美團、“一部手機云品薈”“一部手機逛商圈”等平臺推出系列促消費活動。在全省范圍內組織開展2023年新能源汽車下鄉活動，對在云南省內汽車銷售企業購買30萬元（含）內新能源汽車的消費者給予現金補貼。目前，已有6000多名消費者申領補貼。

念好“嚴”字訣，糾治損害企業群眾利益行為

嚴抓督查整改優化營商環境。堅決整改口岸收費不規范問題，組織開展全省口岸收費大排查，共發現問題57個，每月對口岸收費清單內容進行一次全面梳理，做到清單與收費實際相符，清單外無收費，持續優化口岸營商環境。2022年以來，及時協調解決“云南省網上營商環境投訴平臺”涉及省商務廳投訴事項7項，按期辦結率100％。

嚴抓巡視整改嚴格規范用權。按照“一個問題、一個方案、一名領導、一個專班、一抓到底”的思路，深入查找存在的薄弱環節，對群眾反映強烈、長期沒有解決的2個突出問題制定專項整治方案，對辦理商務投訴舉報件中服務意識、效率意識不強的1名同志給予誡勉、6名同志給予談話提醒。

嚴抓巡察整改促進服務提升。將“三服務”領域存在的問題作為重點內容，組織開展外貿3個處室、自貿辦3個處室的巡察，制定整改措施15項，聚焦產業發展、營商環境、招商引資，圍繞群眾、基層和企業關心關注的熱點、難點、痛點和堵點，持續抓好整改。

念好“管”字訣，推動工作作風轉變

管思想強黨性。制定《云南省商務廳干部教育整頓方案》，以反面典型為鏡鑒，在主題教育過程中，用3個月的時間在全廳開展商務干部隊伍教育整頓。以《論黨的自我革命》《中國共產黨紀律處分條例》等為重點組織黨員干部加強黨紀黨規學習，有針對性地組織參觀反腐倡廉警示教育基地，引導黨員干部筑牢防腐拒變思想防線，做到知敬畏、存戒懼、守底線。

管作風樹規矩。建立門禁打卡制度，對未嚴格執行上下班紀律的干部督查并通報。開展辦公用房清理整頓，清理騰退辦公用房10余間。組織開展公務員違規經商辦企業、違規在社會組織兼職、違規借貸、違規借調、領導干部報告個人有關事項抽查核實等專項整治行動。

管紀律促廉潔。認真組織開展清廉商務機關建設行動，組織全廳干部簽訂廉潔自律承諾書，及時對黨建和黨風廉政工作責任制各項工作落實情況進行監督檢查和提醒，切實推動全面從嚴治黨主體責任落實落地落細。及時啟動對8名同志涉嫌落實巡視整改不力和審計發現問題的調查核實和追責問責。

念好“督”字訣，推動商務工作高質量發展

以接受監督改進工作作風。深入開展群眾評議機關作風活動，接受社會監督，2022年，在云南作風評議管理系統上收到社會各方評價意見748條，回復748條，對群眾指出的問題及時反饋處室督促整改，群眾評議滿意率99.86%。通過作風評議虛心聽取群眾意見、自覺改進工作作風。

以督查督辦提升工作落實。修訂《云南省商務廳督查督辦工作辦法》，制定省商務廳“聚焦靶向發力 實施掛圖作戰”重點工作任務清單，強化事后督查向事前督促轉變、結果督查向過程督促轉變，把督查工作納入商務工作全過程，及時糾正失誤和偏差；強化業務督查向聚焦中心督查轉變，緊盯工作目標，狠抓任務落實。

以目標督促提升工作質效。1—4月，全省消費市場快速回暖，復蘇勢頭持續鞏固，實現社會消費品零售總額3731.01億元，同比增長9.7%，較一季度加快2.2個百分點，高于全國平均增速1.2個百分點。全省限額以上批零住餐銷售額（營業額）分別增長8.0%、6.8%、67.9%、31.1%，分別較去年同期加快1.9、2.0、72.9和24.6個百分點。全省實際利用外資21654萬美元，同比增長336.13%（全國同比下降3.3%）。怒江實現零的突破，全省有外資到位的州市增至13個。（云南網記者 楊萍）