昆明信息港訊（昆明日報 記者唐麗）近期，五華區市場(chǎng)監督管理局采取一系列創(chuàng )新舉措全面優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能，打造更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，積極促進(jìn)轄區內營(yíng)商環(huán)境持續向好。

五華區市場(chǎng)監督管理局以體驗促改革，優(yōu)化服務(wù)流程，通過(guò)局領(lǐng)導和部門(mén)負責人親身體驗辦事全流程，從政策理解度、流程流暢性、服務(wù)質(zhì)量及用戶(hù)體驗四個(gè)維度進(jìn)行全面審視，力求找出現行流程中的痛點(diǎn)和短板，研究謀劃流程再造，努力實(shí)現工作流程再優(yōu)化、再升級。自2023年9月6日起，行政審批科在五華區政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口設立值守區域，嚴格遵循“馬上辦、就近辦、一次辦”的原則，簡(jiǎn)化審批流程，縮短審批時(shí)限。值守人員參與窗口工作，維持秩序、解決糾紛，提供“一對一”咨詢(xún)，實(shí)現當日設立登記的快速審批，極大提升了審批效率和群眾滿(mǎn)意度。

此外，五華區市場(chǎng)監督管理局將個(gè)體工商戶(hù)細分為“生存型”“成長(cháng)型”和“發(fā)展型”，并有針對性地實(shí)施差異化培育策略，為小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)提供融資支持，解決創(chuàng )業(yè)融資難，持續優(yōu)化工作流程，提升接待咨詢(xún)效率，全方位賦能小微企業(yè)與個(gè)體經(jīng)濟發(fā)展。