來源：云南日報

優化營商環境推動跨越發展

去年以來，昆明市人力資源和社會保障局秉持“抓民生就是抓發展，抓發展就要抓環境，抓環境必須提服務”的理念，聚焦企業最為關心的服務保障、政策落實等問題，在幫助企業紓困、助力企業招才、扶持企業發展、服務企業高效等方面下實功夫，著力打造營商服務“升級版”，筑牢“投資沃土、溫馨春城”建設之基。

政策直達惠企業。聚焦推動昆明經濟高質量發展，打造營商環境綜合示范區，突出一流服務、宜業宜居、親清友善的特點，組建“人社服務專員”隊伍，由市人社局主要領導帶隊，深入企業、園區和行業協會開展大調研活動，通過與企業家座談、職工交流、現場辦公等多種形式，把人社惠企政策第一時間送達企業，面對面、點對點解決企業和職工重點反映的招工渠道、技能培訓、勞動者權益保護等痛點、堵點問題。2022年以來，該局面對面服務企業5875戶，其中招商引資企業和重點企業115戶。

“先鋒隊”上門送服務。選派600余名工作人員成立了25支人社服務“先鋒隊”，深入4461戶企業開展政策宣講上門服務，結對助力企業便捷辦事，并收集企業反映較為集中的專項領域訴求，為企業答疑解惑，服務群眾17.8萬人次。每季度開展“政企同心談”和“營商環境會客廳”活動，收集企業提出的政策需求、問題訴求及重點關注的內容，現場進行回應，幫助企業紓困解難。

“智慧網”上門送禮包。順應互聯網及大數據發展，打造“智慧人社”平臺，以數字賦能推動助企紓困。為確保穩崗返還政策及時落地，運用信息平臺，與工信、市場監管、稅務等部門進行數據共享比對，精準識別符合享受失業保險穩崗返還政策的市場主體，通過“免申即享”，直接將穩崗返還資金撥付到單位繳費銀行賬戶，企業足不出戶就可領到穩崗返還“禮包”。2022年以來，全市向4.1萬戶企業返還資金4.45億元，穩定就業崗位109.32萬人。

招才引智援企業。將招才引智與服務企業有機結合，充分發揮企業專員靠前服務作用，深入企業開展走訪調研，全面了解企業人才需求，采集了1.6萬戶企業近11萬條需求信息。針對企業“招工難、用工荒”等問題，及時出臺招聘方案，搭建“春風識才 智匯興城”線上引才平臺，圍繞“8+N”重點產業和教育衛生兩大領域，收集數字經濟、現代商貿與物流等產業的409家企業崗位需求5000余個。

服務快辦暖企業。在昆明市政務服務中心人力資源社會保障服務大廳設置“企業接待”專窗，及時收集企業反映訴求，為招商引資落地企業和項目開通社保經辦服務“綠色通道”，實現一次申請、一門辦理、限時辦結。

此外，昆明市人社局還推出一部手機“掌上辦”，統一標準“提速辦”。推進政務服務網、“一部手機辦事通”數據整合，打造“一網通辦”總入口，進一步提升全市政務服務平臺“一網通辦”能力。目前，昆明市人社局上線“一部手機辦事通”事項44項，省政務平臺上171個服務事項100%可網辦，辦理時間平均提速90%。（云南日報 記者熊明）