來源：云南日報

10月24日，記者從我省貫徹實施《信訪工作條例》新聞發布會上獲悉，自條例實施以來，全省各地各部門持續推進條例學習宣傳走深走實、條例規定落地落實，信訪工作法治化有序推進，信訪事項辦理成效得到人民群眾的廣泛認可。

2022年5月1日《信訪工作條例》正式實施后，省委常委會、省政府常務會專題學習，省委辦公廳、省政府辦公廳印發《云南省貫徹實施〈信訪工作條例〉工作方案》，省委信訪工作聯席會議多次安排部署，省信訪局成立工作專班，統籌做好學習宣傳貫徹工作。全省各地各部門把學習貫徹條例作為重要政治任務，納入理論學習中心組學習、“八五”普法及黨校教學培訓內容，推動學習貫徹橫向到邊、縱向到底。

一年多來，黨對信訪工作的領導全面加強。省委常委會、省政府常務會定期研究部署信訪工作，省委、省政府主要領導帶頭落實閱辦群眾來信、接訪下訪等工作制度，形成一級做給一級看、一級帶著一級干的良好局面。各級黨委、政府堅持黨政同責、一崗雙責，構建起黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。目前，全省州、縣、鄉信訪工作聯席會議機制實現100%覆蓋。

強實效優流程，信訪業務辦理提質增效。我省打造“統一端口入、統一平臺督”新機制，建立受理、辦理、督辦、研判“四大平臺”一體化工作機制，實現信訪事項受理“一網通”、辦理“一條線”、督辦“全覆蓋”。建立“直通車”機制，將簡易事項一鍵直轉有權處理機關，平均5天的轉交流程縮短至1天，初信初訪辦理時限壓縮到平均17.5天。建立“信息系統日常督、敏感事項電話督、每周視頻調度督、重點問題實地督、重點地區蹲點督”工作機制和紅、黃、藍“三色”預警機制，接訴即辦、辦就辦好，努力“讓群眾最多訪一次”。當前，我省信訪事項及時受理率、按期答復率分別達到99.92%、99.84%，群眾滿意率達到96.17%。

堅持和發展新時代“楓橋經驗”，基層社會治理能力和水平有效提升。我省以全國信訪工作示范縣創建為抓手，延伸開展全省信訪工作示范鄉鎮（街道）、“如家信訪窗口”創建，充分運用“三調聯動”“網格+調解”“行業+專業”等辦法，拓展“五老”、鄉賢等參與信訪工作的做法，以“院壩議事”“火塘會”等載體常態化開展矛盾調處，大量信訪問題化解在基層和當地。2022年，全省19個縣（市、區）被評為全國信訪工作示范縣，獲評比例位于全國第一方陣。（云南日報 記者岳曉瓊）